エントルピー利用規約

最終更新日: 2022年3月16日

この利用規約（以下「利用規約」、該当する注文書（以下に定義）と併せて「本契約」）は、エントルピー・インク（以下「エントルピー」または「当社」およびその派生語）がライセンス供与する、特定の物理的アイテムの真贋を検証するために使用し、それぞれ契約期間中に進化することのあるハードウェアおよびソフトウェア（以下「本システム」）を含む、該当する注文書に記載されている独自のシステムおよびサービスへのアクセスおよびその仕様について規定します。「ライセンシー」もしくは「貴社」およびその派生語とは、当社ウェブサイトの「購入」、「注文の確認」、またはその他の同様のボタン（以下、「オンライン注文書」）をクリックするか、あるいはその他の方法でオンライン注文書またはその他の記入済みの注文書（オンライン注文書と併せて「注文書」）を送信してエントルピーが受理することによりシステムへのアクセスを許諾する、注文書に会社として特定された個人または企業を指します。あなたが個人で企業を代表して本契約を締結する場合、あなたは、注文書に会社として明記した企業を代表して本契約を締結する権限を有することを表明し、保証するものとします。ライセンシーとエントルピーを併せて「両当事者」といい、それぞれ「当事者」とします。疑義を避けるために、本契約は、鑑定システムを含むエントルピーのハードウェアまたはソフトウェアの製品またはサービス以外の、エントルピーが受理した注文書に明示的に記載されていない製品またはサービスに関する権利をライセンシーに付与するものではありません。貴社がエントルピーから注文の受理を確認するメールを受けとるまでは、注文書はエントルピーによって受理されたことになりません。

1. 用語の定義

1.1 「契約開始日」とは、貴社が上記の注文書をエントルピーに提出した日をいいます。

1.2 「本物」とは、鑑定されるアイテムが既知の本物のアイテムの特徴と一致するように見えることを意味します。

1.3 「鑑定書」とは、アイテムが鑑定された際に本システムが生成する文書（紙または電子文書）を意味します。

1.4 「顧客」とは、貴社の通常業務において、貴社の事業の顧客である企業もしくは個人を指します。（例：個人的に使用するために委託商品を購入しようとする、委託販売店の顧客）

1.5 「本件資料」とは、https://ja.entrupy.com/support/ で閲覧可能な、本システムの特徴および機能についての書面による説明をいい、契約期間中にエントルピーが適宜修正することがあります。

1.6 「エントルピーの商標」とは、エントルピーが貴社に提供する、エントルピーの商号、ロゴ、トレードマーク、サービスマークを意味します。

1.7 「金銭補償」とは、第2.1条(c) で定義する意味を持つものとします。

1.8 「金銭補償規定」とは、http://ja.entrupy.com/guarantee で閲覧可能なエントルピーの金銭補償規定を指します。

1.9 「本ハードウェア」とは、本ソフトウェアにアップロードするための画像を撮影するために使用される携帯機器をいい、エントルピーがライセンシーに貸与する統合型モバイル機器と関連する周辺機器（充電器など）が含まれます。

1.10 「画像」とは、本ハードウェアを使用して撮影されたアイテムの写真のことをいいます。

1.11 「初回サブスクリプション期間」とは、サブスクリプション開始日に開始し、注文書に記載の期間（1ヶ月または1年など）のあいだ継続する期間をいいます。

1.12 「知的財産権」とは、著作権、特許権、商標権、商号、企業秘密、マスクワーク件、著作者人格権、契約権を含む世界中の法域におけるすべての知的財産権および工業所有権、ならびにそれらすべての登録、申請、更新、延長、継続、分割または再発行を意味します。

1.13 「アイテム」とは、本システムを使用して真贋を鑑定する単一の有形アイテムを指します。

1.14 「更新日」とは、更新サブスクリプション期間の初日をいいます。

1.15 「更新サブスクリプション期間」とは第7.2条で定義する意味を持つものとします。

1.16 「本ソフトウェア」とは、エントルピーが提供し、画像の解析に用いるモバイルアプリケーションとSaaS モジュールを含むソフトウェアを指し、更新版を含みます。

1.17 「サブスクリプション」とは、本契約に従って本ハードウェアと本ソフトウェアをオブジェクトコード形式でアクセスし、使用する権利をいいます。

1.18 「サブスクリプション期間」とは、初回サブスクリプション期間および各更新サブスクリプション期間をいいます。

1.19 「サブスクリプション開始日」とは、(a) 貴社が初めて本システムにアイテムの画像を送信した日、または (b) 最初のハードウェアの引き渡しから7日後、のいずれか早い方をいいます。

1.20 「本システム」は、本利用規約の冒頭の段落で定義された意味を持ちます。

1.21 「契約期間」とは、契約開始日から本契約に定める通りにサブスクリプションが終了するまでの期間をいいます。

1.22 「不明」とは、鑑定されるアイテムが既知の本物のアイテムの特徴と一致しないように見えることを意味します。

1.23 「更新版」とは、貴社がライセンスを受けた本ソフトウェアモジュールの修正、改良、バグの修正、その他の新しいバージョンで、当該モジュールのすべてのライセンシーに一般的に提供されるものを意味します。

1.24 「利用者」とは、貴社の許可された従業員およびエントルピーが事前に書面で明示的に承認したその他の個人または事業体を意味します。認定利用者の追加は注文書に定義された契約責任者がエントルピーにEメールsupport@entrupy.com宛に依頼することができます。

2. システム概要

2.1 鑑定

(a) 鑑定書： 鑑定書はエントルピーによってのみ生成され、最終結果において本システムが本物と鑑定したアイテムにのみ要求することができます。ライセンシーは、貴社が管理し所有する自社のウェブサイトやソーシャルメディアのアカウント、Eコマースにおけるオンライン出品、あるいは物理的な掲示のために印刷したものに対してのみ、アイテムの鑑定書を表示したり、エントルピーがホストする鑑定書へのリンクを提供することができます。いかなる状況においても、ライセンシーまたはライセンシーを代理する第三者は、(i) 本システムが鑑定書を生成した特定のアイテム以外の物品、(ii) 本システムを通じて本物と鑑定されていない物品、(iii) ライセンシーが本物でないと知っているまたは疑っている物品、または(iv) 本契約により明示的に定められている以外の用途（以下、総称して「鑑定書利用制限」という）に対して鑑定書を生成、複製、改変、表示、またはその他の方法で利用できるようにしてはなりません。鑑定書利用制限を違反しようとする試み、もしくは実際の違反は本契約の重大な違反であり、本契約に基づくエントルピーの他の権利および救済手段に影響を与えることなく、第2.1条(c) に規定する金銭補償を無効にします。

(b) 鑑定結果報告書：エントルピーは貴社の要望と追加料金の支払いを条件に、「不明」の結果を受けたアイテムに関する情報を補足する報告書（以下、「鑑定結果報告書」といいます）を作成することがあります。

(c) 異議申し立ておよび金銭補償：本システムの鑑定能力に対する信頼性を高めるため、エントルピーは金銭補償規定に基づき、鑑定書を発行したアイテムに対する支払い（以下「金銭補償」）を提供します。金銭補償はエントルピーが営業時間内15分（すなわち、本件資料や金銭補償規定に記載されているエントルピーの営業時間内に経過した時間）以内に鑑定結果や鑑定書を無効にした場合には適用されません。金銭補償は貴社のみが利用可能であり、貴社の顧客や第三者ではなく、貴社自身が請求しなければなりません。本金銭補償規定に基づいて貴社が顧客または第三者に対して行った約束、および顧客や第三者とのやり取りについては、貴社が単独で責任を負います。本契約の反対事項に関わらず、鑑定書利用制限を違反しようとする試み、もしくは実際の違反は、本契約や金銭補償規定に基づくあらゆる金銭補償を無効にします。金銭補償は、本システムによって誤って本物と鑑定されたアイテムに対するエントルピーの唯一かつ排他的な責任であり、ライセンシーの唯一かつ排他的な救済手段です。エントルピーが鑑定したアイテムの真贋に関するすべての異議申し立ては金銭補償規定に基づいて申請されなければなりません。これには異議申し立てフォームへの記入や購入証明の提出が含まれますが、これらに限定されません。異議申し立ての方法や追加的な制限、資格要件など、金銭補償プロセスに関する詳細は金銭補償規定に記載されています。

2.2 データ送信：当社はエントルピー以外のコンピュータ・ネットワーク（インターネットを含む）を介した通信によって生じたデータまたはデータ・セキュリティの侵害について、一切の責任を負いません。

3. ハードウェア

3.1 貸与：エントルピーは初期設定費用などの初期に支払いが発生する金額の全額の受領をもって、貴社に該当する本ハードウェアを出荷し、貸与します。貴社は本ハードウェアを常に良好な動作・整備状態に保ち（通常使用による損耗を除く、以下、「良好な状態」）、エントルピーが書面で同意した場合を除き、常に貴社が単独で所有・管理するものとします。本ハードウェア（交換用ハードウェアを含む）の危険負担は、エントルピーがハードウェアを該当する運送業者または配送業者に引き渡した時点で貴社に移転するものとします。

3.2 返却：すべてのハードウェアは本契約の解除または満了から30日以内に良好な状態でエントルピーに返却するものとします。貴社が30日以内に当該ハードウェアを返却しなかった場合、またはハードウェアが良好な状態で返却されなかったとエントルピーが合理的に判断した場合、貴社は https://ja.entrupy.com/replacement-fees/ に掲載するハードウェア交換料金表に記載されている当該ハードウェアの交換費用をエントルピーに支払うことに同意します。上記ハードウェア交換料金表は随時変更されることがあります。

4. ライセンス、所有権および制限

4.1 ライセンスの許諾：本契約に従い、当社は本契約期間中、貴社および貴社の利用者に対し、(a) 貴社のアイテムの在庫を鑑定することのみを目的として、貴社が注文時に選択したシステム要素（当該要素に対する更新版を含む）を使用すること、および (b) 貴社がシステムを使用するために合理的な数の本件資料の複製物を作成し使用すること、を目的とした、限定的、非独占的、譲渡不能な地域無限定の権利を貴社に許諾します。

4.2 鑑定サービス エントルピーは、貴社が非商業目的で貴社の顧客の個人的なアイテムを鑑定するために、本契約の条件に従って、顧客に代わって本システムを使用して鑑定サービスを提供、販売、供給する権利を許諾します。これには、貴社が顧客に代わって本システムを使用して生成した鑑定書（鑑定書が発行された場合）の複製を顧客に提供する権利も含まれます。ただし、 (i) 本契約の第2.1条(a) などに規定する鑑定書の利用に関する制限事項および第9.1条(b)の表明保証について、貴社が顧客に対して説明し、顧客がこれに同意すること、および (ii) 顧客が鑑定書を非商業目的にのみ利用すること、が条件です。すべての証明書は貴社の名義で発行されます。エントルピーは、貴社や顧客による不正使用や悪用が疑われる場合、独自の判断でこの権利を取り消すことができます。前述の通り、顧客は金銭補償による保護の対象になりません。

4.3 所有権：当社は、第4.1条が許諾する限定的ライセンスを除き、本システムおよびその構成要素に関する、すべての知的財産権を含むその他の権利、権原および権益を保持します。本ハードウェアの所有権は、貴社が当該ハードウェアを所持していたとしても、常に貴社ではなくてエントルピーに帰属するものとします。

4.4 制限：本契約で明示的に許可されている場合を除き、貴社は以下の行為をしてはなりません。 (1) 本システムへのアクセスを販売、再販、貸与、またはリースすること、(2) サービス機関として（ただし、第4.2条で明記された場合を除く）、または共有アクセスの用途で本システムを運用すること、(3) 本システムの要素を他の製品、サービス、または技術に組み込むこと、(4) 本契約に規定する貴社の利用者以外に本システムを利用可能にすること。また貴社は、画像を複製、スクリーンショット、表示、ダウンロード、保存、保管、共有したり、あるいはその他本契約に明示的に定められている以外の目的または方法で画像を使用することはできません。明確にするために記すと、本4.4条は、貴社が第4.6条に基づくライセンスを含む、本契約の残りの部分に基づいて鑑定書を使用、表示、または配布することを制限するものではありません。上記に加えて、本ソフトウェアおよびハードウェアには以下の制限が適用されます。

(a) ソフトウェア： 貴社は、(i) 本ソフトウェアの要素を単独で理パッケージしたり、(ii) いかなる目的であろうと本ソフトウェアからコードもしくはその他のようを分離または抽出したり、(iii) 適用法令で認められている場合を除き、本ソフトウェアのソースコードをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、または抽出を試みたりすることはできません。さらに貴社は、Apple App Store を通じてアクセスまたはダウンロードしたアプリケーション（「Apple App Store経由のアプリケーション」といいます）に関して、(a) iOS （Apple 独自のオペレーティングシステム）で動作するApple ブランドの製品上で、 (b) Apple App Store 利用規約に定められている「利用ルール」（Apple App Storeを通じてアクセスまたはダウンロードしたあらゆるApple App Store 経由のアプリケーションに適用される以下の条項を含みますが、これに限定されません）により許容される範囲でのみ、Apple App Store経由のアプリケーションを使用するものとします。

(1) 貴社は、(a) 本契約は、貴社とアップルではなく、貴社とエントルピーのみの間で締結され、 (b) Apple App Store 経由のアプリケーションおよびそのコンテンツについて、Appleではなくエントルピーが単独で責任を負うことを認め、これに同意するものとします。貴社によるApple App Store 経由のアプリケーションの利用は App Store 利用規約に準拠する必要があります。

(2) 貴社はApple App Store 経由のアプリケーションに関してApple はメンテナンスおよびサポートサービスを提供する義務を一切負わないことを了承するものとします。

(3) Apple App Store 経由のアプリケーションが該当する保証に適合しない場合、貴社はApple に通知することができ、Appleは適用される法律で認められる最大限の範囲内においてApple App Store 経由のアプリケーションの購入代金を貴社に返却しますが、AppleはApple App Store 経由のアプリケーションに関してそれ以外のいかなる保証義務も負いません。エントルピーとApple の間では保証に適合しないことに起因するその他のクレーム、損失、責任、損害、費用または経費は、エントルピーが単独で責任を負うものとします。

(4) 貴社およびエントルピーは、エントルピーとApple の間において、Apple App Store 経由のアプリケーションまたは貴社によるApple App Store 経由のアプリケーションの所有および使用に関連して、Appleは貴社からの請求または第三者の請求に対処する責任を負わないことを了承します。当該請求は (a) 製造物責任に関する請求、(b) Apple App Store 経由のアプリケーションが適用される法律または規制要件に適合しないという申し立て、および (c) 消費者保護または同様の法律に基づき生じる請求、を含みますが、これに限定されません。

(5) 貴社とエントルピーは、Apple App Store経由のアプリケーションまたは貴社によるApple App Store経由のアプリケーションの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害しているとの第三者からの申し立てがあった場合、エントルピーとAppleの間において、Appleではなくエントルピーが、本契約で要求される範囲で、かかる知的財産権侵害の申し立ての調査、抗弁、和解および免責について単独で責任を負うことを認めます。

(6) 貴社とエントルピーは、AppleおよびAppleの関連会社が、貴社のApple App Store 経由のアプリケーションの使用許諾に関連する本契約の第三者受益者であること、および、貴社が本契約の利用条件に同意した場合、Appleは第三者受益者として、貴社に対してApple App Store 経由のアプリケーションの使用許諾に関連する本契約を執行する権利を有している（かつその権利を受け入れたものとみなされる）ことを認め、これに同意します。

(7) 本契約の他の条項を制限することなく、貴社はApple App Store 経由のアプリケーションを使用する際に、適用されるすべての第三者の契約条件を遵守しなければなりません。

(b) ハードウェア：貴社は、本ハードウェアから本ソフトウェアの抽出を試みること、またはエントルピーの書面による事前承認なしに本ハードウェア上に追加のソフトウェアもしくはアプリケーションをインストールすることを含め、本ハードウェアを改修または改造することを固く禁じられています。本ハードウェアは該当するエントルピーが提供するソフトウェアと関連する場合にのみ使用することができます。貴社は本ハードウェアを転貸することや、いかなる方法でも引き渡し、譲渡、所有権の放棄をすることはできません。貴社は本契約に従って明示的に使用を許可された利用者以外に、本ハードウェアを共有したり、第三者にアクセスさせてはなりません。本ハードウェア（およびそれに組み込まれたサードパーティ製のソフトウェア）の使用は、当該ハードウェアの製造者を含む追加の条件が適用されることがあります。

4.5 オープンソースソフトウェア：本ソフトウェアと併せて提供されるコードの一部は、「オープンソース」または「フリーソフトウェア」ライセンス（以下「OSS」）の対象であり、それらのリストは請求に応じて提供されます。OSSは本項および法的責任の排除と制限に関する項目を除き、本契約の条件の対象ではありません。それに代わるものとして、OSSの各項目は、そのOSSに付随するライセンスの条件に基づいて使用が許諾されます。

4.6 アイテムの情報と報告書：当社はアイテムの鑑定または検証に付随するすべての画像、鑑定書、鑑定結果報告書、およびその他の報告書を含め、アイテムに関して本システムが生成または収集するすべての情報、日付、およびコンテンツを所有します。当社は貴社に対して、契約期間中、貴社内部の事業運営のために鑑定書および鑑定結果報告書を使用、表示、および配布するための、取り消し不能、非独占的、地域無限定、ロイヤリティフリー、譲渡不能、サブライセンス不能な権利を許諾します。これには、参照目的で貴社の顧客およびエンドユーザーに鑑定書を提供することを含みます。当社は、貴社や貴社の利用者による本契約の重大な違反を含むがこれに限定されない理由により、本4.6条で認められた権利をいつでも通知によって撤回し、すべての鑑定書を無効にする権利を留保します。

4.7 エントルピーの商標：契約期間中、本契約の条件に基づき、弊社は貴社に対し、以下の条件でエントルピーの商標を使用、表示、および複製するための非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能、取消可能、かつロイヤルティフリーの権利を許諾します。 (a) 貴社内部の業務運営のために鑑定書を使用、表示、および配布するために、鑑定書に変更を加えることなく鑑定書の表示通りで使用すること、(b)エントルピーが提供するマーケティング資料を貴社が配布する際に、当該マーケティング資料に変更を加えることなく使用すること、および (c)エントルピーとの提携またはエントルピーによる貴社の事業、製品、サービスの推奨を示唆しない限りにおいて、エントルピーの書面による事前承認を得て、貴社のウェブサイトでエントルピーのサービスを使用していることを宣伝すること。当社は、本項で明示的に認められたものを除き、エントルピーの商標に関するいかなる権利も認めません。貴社は、エントルピーの商標に関する当社の排他的な所有権を認め、貴社がエントルピーの商標を使用した結果生じるすべての信用は、エントルピーにのみ利益をもたらすことに同意します。貴社はかかる所有権と矛盾する行為を行わないことに同意します。貴社はエントルピーの商標と紛らわしい、もしくはエントルピーの商標との組み合わせたような、商標、商号、またはサービスマークを採用したり、使用したり、登録を試みてはなりません。エントルピーの商標の使用が本契約またはその時点で有効な当社の商標使用規定およびガイドラインに適合しないと当社が独自の裁量で判断した場合、貴社は当社の要請に応じて、エントルピーの商標の使用を修正または中止するものとします。本条の違反、またはエントルピーの修正または使用中止の要請に十分に従わなかった場合、エントルピーの単独の裁量により、本契約の重大な違反とみなされます。

4.8 更新版

(a) 当社は、契約期間中、他の同様の立場にある当社の顧客に一般的に提供が可能になった時点で、すべての更新版を貴社に提供します。更新版は本ハードウェア条のモバイルアプリケーションの更新を必要とする場合があります。更新版（あてはまる場合）がインストールされていない場合は、本システムの性能に影響を及ぼす可能性があり、本システムに関連する当社のサポートまたは保証義務が無効になります。

(b) エントルピーは契約期間中、貴社に新しいハードウェアを提供する義務はありません。ただし、エントルピーは独自の裁量により、12ヶ月間に1回を超えない頻度で古いハードウェアと交換にアップグレードされた機器を貴社に提供することを選択でき、またその場合、https://ja.entrupy.com/replacement-fees/ にあるハードウェア交換料金表に記載されているとおり、当該代替機器の設定費用を請求することができます。この場合、貴社は交換された本ハードウェアを速やかに返却しなければなりません。エントルピーは代替の本ハードウェアの引き渡し後30日以内に、エントルピーの独自の裁量による判断に基づき良好な状態で返却されなかった場合、当該ハードウェアの交換費用を請求することができます。交換費用はhttps://ja.entrupy.com/replacement-fees/ にあるハードウェア交換料金表に記載されており、随時変更されることがあります。

(c) エントルピーは、契約期間中、本システムの追加機能または追加モジュール（それぞれの提供物を「アドオン」と呼びます）を追加料金で提供することがあります。アドオンは貴社のサブスクリプションに含まれている本システムまたは本ソフトウェアの正常な作動のために必須のものではなく、またエントルピーの他の顧客が利用可能になった時に貴社に提供されます。

5. サービス

5.1 本ソフトウェアのサポート ：

(a) 当社は、商業的に合理的な努力をもって、本ソフトウェアに関する問題を適時に解決します。ソフトウェアに関する問題は、Eメールsupport@entrupy.com に宛てて当社に報告してください。当社は、本ソフトウェアが依拠しているオペレーティングシステムまたはその他のソフトウェアの更新後、合理的に可能な限り速やかに、当該ソフトウェアの最新バージョンと直前の主要バージョンとの互換性が維持されるよう、本ソフトウェアを改修します。当社は、本ソフトウェアの最新バージョン以外のバージョンをサポートする義務はありません。

(b) 当社は、本システムのサービス型ソフトウェアの要素を24時間365日利用可能な状態に維持するよう努力しますが、サービスの停止は起こり得るため、アップタイムを保証するものではなく、本システムが連続して利用可能であり、エラーがないことを保証するものではありません。鑑定によっては追加の検証や補足が必要な場合があり、該当する結果の受領が遅れることがあります。

(c) 本システムまたはエントルピーが提供する文書（貴社の該当する注文書を含みますがこれに限定されません）に、鑑定サービスに関する追加の詳細が記載されている場合があります。

5.2 本ハードウェアのサポート：本ハードウェアの欠陥によりソフトウェアにアクセスまたは使用できない場合、貴社はEメールsupport@entrupy.com に宛てて当社に通知するものとします。問題を遠隔で解決できない場合は、エントルピーは独自の判断で、欠陥のあったハードウェアを貴社から受領した後、ハードウェアを修理または代替のハードウェアを発送することができます。貴社が本契約に基づく保守責任を満たしている場合は、交換は無償となりますが、そうでない場合は https://ja.entrupy.com/replacement-fees/ に掲載されているハードウェア交換料金表に記載の当該ハードウェアの修理または交換に適用される料金および費用をエントルピーに支払うものとします。上記ハードウェア交換料金表は随時変更されることがあります。貴社は、無許可のダウンロード、破壊行為、濫用、放置、または不可抗力の結果として生じるハードウェアへのあらゆる損害について、かかる破壊行為、濫用、放置、または不可抗力が貴社または貴社がアクセスを許可した他の第三者によって引き起こされたものであるか否かにかかわらず、責任を負うものとします。例えば、極端な環境（熱、湿気）への暴露や不適切な取り扱い（落下、衝撃）によって引き起こされたダメージは、貴社が責任を負うべき損害とみなされますが、これに限定されるものではありません。

5.3 トレーニング：エントルピーの全ての利用者は本サブスクリプション1件ごと（すなわち、すべての利用者に対して1回のセッション）に提供される以下のトレーニングを受けることができます。

(a) サブスクリプションの開始日から30日以内に、電話またはウェブベースのビデオ会議による、最長1時間の新規契約者向けトレーニング。

(b) 電話またはウェブベースのビデオ会議による、最長1時間の四半期ごとの再トレーニング。

5.4 サポートへの問い合わせ

(a) サポートへの問い合わせはEメール support@entrupy.com でいつでも受け付けており、問い合わせから1営業日以内に回答するよう商業的に合理的な努力をします。

(b) 本件資料および本システムに関するその他のオンライン資料は、 https://ja.entrupy.com/support/ からアクセスすることができます。

6. 貴社の責任

6.1 本システムへのアクセス：本システムにアクセスできるのは第1.24条 で定義する利用者のみです。貴社は、本契約の条件に基づいて許可された利用者以外の 個人または団体にログイン認証情報と提供したり、利用可能にしたり、または第三者に提供または利用可能にすることを許可してはなりません。また貴社は、利用者が本システムのログイン認証情報を他の利用者を含む他者と共有しないようにする責任を負います。貴社は、各利用者が適用される法令および本契約に従って本システムを使用することを保証するものとします。貴社は (a) 貴社の利用者に紐づく認証情報に関連して発生した本システムの全ての使用、および (b) かかる認証情報の紛失、漏洩、または不正使用の疑い、あるいはその他本システムの不正使用もしくは不正アクセスの疑いについて、直ちに報告する義務があります。当社は、貴社または貴社の利用者がアクセス認証情報を保護しなかったことに起因するいかなる損失または損害に対しても責任を負いません。利用者のみが本ハードウェアを使用することができ、貴社は使用されていない時のすべてのハードウェアの管理に責任を負います。

6.2 接続性：貴社は、本システムにアクセスし、利用するために必要なネットワークもしくはインターネットの接続性について責任を負います。 本ハードウェアが適切に動作するため、および本システムのクラウドベースの本ソフトウェア要素へアクセスし利用するため、インターネット接続が必要です。本ハードウェアは、スキャン中にインターネット接続が利用できない場合は画像を保存する機能がありますが、検証用に本システムに画像を送信するためにはインターネットに接続されている必要があります。当社は、インターネットまたはネットワークの接続性の問題に関連する本システムの性能の問題について責任を負いません。また、鑑定に関する期限（すなわち、当初の結果または検証済みの結果を提供する時間）は、本ハードウェアがスキャン実行中にインターネットに接続されて いることを前提としています。

6.3 全般：貴社は、本契約の別の条項において明示されている義務に加えて、本システムをサポートするために当社が合理的に必要とする情報、人員およびシステムへのアクセスを提供するものとします。

7. 契約期間及び終了

7.1 契約期間：本契約に基づいて早期に終了しない限り、本契約は契約期間中有効です。

7.2 サブスクリプション期間：サブスクリプションは貴社の初回サブスクリプション期間中有効です。初回サブスクリプション期間の終了後、ならびに更新サブスクリプション期間の終了後、貴社のサブスクリプションは、更新日の7日以上前にEメール support@entrupy.com 宛に通知するか、本システムのアカウント管理ページからサブスクリプションを解約しない限り、同じ長さの後続の追加期間（それぞれを「更新サブスクリプション期間」といいます）、当該サブスクリプションのその時点で有効な価格で自動的に更新され、貴社の支払機関（以下で定義します）に自動的に請求されます。貴社がサブスクリプションを解約した場合、貴社はその時点でのサブスクリプション期間の終了時まで本システムを使用することができます。その時点でのサブスクリプション期間を早期に終了した場合、貴社は支払い済みの料金を日割り計算で払い戻しを受けることはできません。

7.3 サブスクリプションの休止：貴社は注文書に明記された契約責任者がエントルピーに Eメールsupport@entrupy.com 宛に通知することで12ヶ月ごとに1暦月を上限としてサブスクリプションを休止することができます（以下「サブスクリプション休止期間」といいます）。サブスクリプション休止期間中、貴社は本システムにアクセスすることはできませんが、サブスクリプション休止期間に相当する時間が、現在のサブスクリプション期間の終了時に追加されます。

7.4 貴社による終了： 貴社は、エントルピーによる重大な違反があった場合、その旨を書面で当社に通知してから30日後に当該違反が是正されていない場合、本契約を終了することができます。

7.5 エントルピーによるサブスクリプションの停止または終了：エントルピーは、以下の場合、独自の判断でサブスクリプションまたは貴社および貴社の利用者のアカウントまたはアクセス権（顧客に鑑定サービスを販売または配布する権利を含む）を含めた、本システムまたはその一部へのアクセスを予告なく直ちに停止または終了し、かつ、一部または全部の鑑定書を失効させる権利を有します。(a) 何らかの理由で以下に定義する貴社の支払機関に適時請求を実行できない場合、(b) 貴社や貴社の利用者または貴社の顧客が本契約のいずれかの条項に重大な違反をおこなった場合、(c) 適用法令、規則、または第三者との契約を遵守するうえで必要な場合（本システムまたはその一部の提供が違法となる場合など）、または (d) エントルピーやその顧客、利用者、従業員、代理人、ビジネスパートナー、サービスプロバイダー、事業、またはその他の第三者を保護するために必要な場合。貴社は、本7.5条で定めるアカウントの取り消しや鑑定書の取り消しまたは無効化を含む、サブスクリプションまたは本契約で付与されたその他のあらゆる権利の終了や停止は、エントルピーが独自の判断で決定するものとし、当該終了、停止、取り消し、または無効化について、貴社または第三者に対して一切の責任を負わないことに同意します。疑義を避けるために、貴社または貴社の利用者、もしくは貴社の顧客が本契約に定める表明保証のいずれかに違反した場合、本契約の重大な違反とみなされます。

7.6 終了の効果： 本契約の終了に伴い、(a) サブスクリプションは直ちに終了し、本契約で付与された恒久的でない全ての権利およびライセンスは直ちに終了します。(b) 貴社は本システムの使用および提供を直ちに中止します。 (c) 貴社は30日以内に所有するすべてのハードウェアを返却します。(d) 貴社は契約終了日までに発生したすべての料金を支払います。貴社が第4条に基づき本契約を正当な理由で終了した場合、当社は、本ハードウェアがエントルピーに返却された日から14日以内に、終了日以降の期間について、前払いされたサブスクリプション料金を返金します。

7.7 残存条項： 第1条、第3.2条、第4.3条、第4.4条、第7.6条、第7.7条、第8.1条、第9.1条、第9.3条、第10条、第12条および第13条は本契約の終了後も存続します。

8. 支払い

8.1 料金： 貴社は、1台あたりのハードウェア初期設定費用に関しては注文日、サブスクリプション料金に関してはサブスクリプション開始日までに、注文書に記載されているサブスクリプション料金、1台あたりのハードウェア初期設定費用、およびその他の追加料金（以下、総称して「料金」といいます）を支払うものとします。後続のサブスクリプション料金は、更新日に、含まれるソフトウェア要素およびその時点で有効なサブスクリプション料金に基づいて請求されます。追加料金は、注文書または合意された書面に記載されている詳細に基づき、書面による別段の合意がない限り、各サブスクリプション期間中または終了後に、追加の承認なしに、貴社の支払機関に自動的に請求されます。これには、契約期間中にアイテムの鑑定件数がサブスクリプション料金に通常含まれる件数を超過した場合を含みますが、これに限定されません。また、一部のアイテムは異なる料金が必要となり、サブスクリプション料金の対象から除外される場合があります。かかる料金は、書面による別段の合意がない限り、各サブスクリプション期間中または終了後に、追加の承認なしに、貴社の支払機関に自動的に請求されます。詳細については注文書をご確認ください。

8.2 税金：料金には、エントルピーの純利益に対する税金を除き、本システムに関連していずれかの当事者に課せられるすべての売上税、使用税、消費税、付加価値税およびその他の税金（以下「税金」）は含まれず、貴社がこれを支払うものとします。エントルピーが定期用される法令に基づいて税金を徴収することを要求される場合は、税金は料金に加算されます。

8.3 支払機関：貴社はサブスクリプションの購入時に指定した料金を支払うことに同意するものとします。エントルピーのアカウントを設定する際に、有効なクレジットカードまたはオンライン決済口座（「支払機関」といいます）が必要となります。貴社の指定したクレジットカードまたはオンライン決済口座の利用に関しては、本契約ではなく、貴社の支払機関の契約が適用されます。支払機関の情報を提供することで、貴社はエントルピーが追加の通知なしに、本契約で発生したすべての料金を支払機関に請求することを認めます。契約期間中、貴社は支払機関の情報を常に最新の状態に保つものとし、支払機関への請求ができない場合、エントルピーは貴社の本システムへのアクセスを中断または停止することができます。貴社はここに、エントルピーが継続的なサブスクリプション料金を更新日に予告なく貴社が指定する決済手段に自動請求すること、および未払いのサブスクリプション料金に関して貴社の決済方法に保留をかけることを承認します。サブスクリプションの更新にあたり、エントルピーが貴社の支払機関から支払いを受領しない場合、貴社は (a) 請求に応じて貴社のアカウントに対して発生したすべての金額を支払うことに同意し、また、(b) エントルピーが貴社のサブスクリプションを終了または停止して、支払いを受領するまで貴社の支払機関（または当社に記録のある他の決済方法）への請求を引き続き試みることに同意します。（支払いを受領すると貴社のサブスクリプションは有効になり、自動更新に関して、支払いを受領した日から貴社の新しいサブスクリプションの期間が開始されます。）

8.4 決済事業者： 貴社がクレジットカードで支払う場合、すべての料金は第三者決済サービス（以下「決済事業者」といいます）によって処理され、貴社は当該サービスの利用に同意します。現在、エントルピーはStripe, Inc. およびその関連会社を第三者決済サービス（カードの受付、加盟店の決済、関連サービスなど）として利用しており、エントルピーのウェブサイトまたはアプリケーション上で、もしくはこれらを経由して支払いを行うことにより、貴社はStripeのプライバシーポリシー（現在は https://stripe.com/jp/privacy に掲載）および利用規約（現在は https://stripe.com/jp/ssa に掲載）に拘束されることに同意し、取引を完了するために貴社が提供した情報および支払い方法をエントルピーおよびStripe が共有することに同意し、許可するものとします。エントルピーは、貴社への通知の有無に関わらず、決済事業者を変更する権利を有します。

8.5 変更：当社はいつでも料金及び請求方法を変更することができます。変更の通知は、本システム、料金プランページ、または本ページのいずれかに掲載するか、Eメールで通知します。ただし、かかる変更は次の更新日に発効しますので、定期的に通知を確認してください。サブスクリプションのアップグレードまたはダウングレードを希望する場合は、注文書に定義されている契約責任者がEメール support@entrupy.com 宛にエントルピーに依頼する必要があります。サブスクリプション期間中にアップグレードまたはダウングレードを行なった場合は次のサブスクリプション期間から有効になります。

9. 保証および免責

9.1 ライセンシーによる表明保証：貴社は、貴社自身と貴社の利用者を代表して、以下のことを表明し、保証します。

(a) 貴社は、本契約を締結し履行するための完全な権限を有しており、貴社を代表して注文書を提出した人物は、本契約を締結するための正式な権限を有しています。

(b) 貴社は以下の行為をしてはなりません。(i) いかなる時も、エントルピーの書面による事前承認なしに、エントルピーが生成または提供する鑑定書またはその他の報告書を変更または改ざんすること、(ii) 本システムにより鑑定され、当該鑑定書の対象であるアイテム以外のアイテムについて鑑定書が発行されたことを、第三者に対して使用、表示、配布、またはその他の方法で表明すること、または (iii) 購入者に対象物の真贋や状態を誤解させるような方法（これに限らない）など、本契約で認められている以外の方法で、鑑定書を複製もしくは使用したり、エントルピーの商標もしくはブランド、またはそれらに類似するものを複製、表示、その他の方法で使用すること。

(c) 貴社による本システムの使用が適用されるすべての法律、規則、規制に準拠するものとします。

(d) 貴社は、以下のような行為やそれを許容することを含め、虚偽または誤解を招くような画像またはデータを本システムに送信してはなりません。

・製造番号やシリアルナンバーが改ざんされたアイテムを鑑定に送信すること

・本システムで鑑定の対象となるアイテム以外のアイテムに属する箇所の画像やデータを送信すること

・不適切な情報により誤った鑑定結果を誘発しようとする行為

・偽造品ビジネスに関与したり（例：「不明」となる結果が異常に高いことにより示される）、不正な流通に関連して、エントルピーや本システム、またはその一部を使用すること

疑義を避けるために、本9.1条(d) の違反は、本契約の重大な違反とみなされるものとします。

9.2 エントルピーによる限定的な保証

(a) 当社は、本契約期間中、本システムが実質的に本件資料に従って機能することを保証します。

(b) 前述の保証の違反に対する貴社の唯一かつ排他的な救済手段は、貴社に追加費用が発生することなく、当社が本システムを本件資料に適合するよう速やかに修正することです。

(c) (i) 本契約に違反してシステムを使用したこと、または (ii) サブスクリプションの一環として提供された更新版を貴社が利用しなかったこと、に起因して不適合が発生した場合、第9.2条(a) による保証は無効となります。

9.3 排除：第2.1条(c)および第9.2条(a)に記載されている事項を除き、本件システムはいかなる種類の保証もなく「現状有姿で」提供されます。エントルピーは、商品性および目的適合性についての黙示的保証、および実行過程、取引過程、または取引上の使用に起因するすべての保証を含む、本契約で明確に規定されていないすべての保証について、法律が許容する最大の範囲でこれらを排除し、責任を負わないものとします。

10. 免責事項

貴社は、(a) 貴社または貴社の利用者による本システムの使用、(b) 貴社または貴社の利用者による、本契約の表明保証を含む本契約の違反、または (c) 貴社の本システムの利用が適用される法令に違反しているとの主張に関連する、第三者からの請求につき、合理的で関連する弁護士費用及び訴訟費用を含む、あらゆる損失、損害、費用および経費について、当社、当社の関連会社、当社の代理人、役員、取締役、従業員、権利許諾者およびサプライヤーを防御、免責し、損害を与えないものとします。

11. 本システムに関する情報

当社は、レスポンスタイム、画像処理時間、利用状況の統計およびアクティビティログなど、本ソフトウェアのパフォーマンスに関連する情報およびデータ（以下、総称して「パフォーマンスデータ」）を収集します。パフォーマンスデータには、個人を特定できる情報または本ソフトウェアの仕様に起因するライセンシー固有のアウトプット（「ライセンシーのアウトプット」）は含まれませんが、ライセンシーを特定することができないライセンシーのアウトプットに由来する集約情報または非識別化された情報が含まれる場合があります。パフォーマンスデータは、エントルピーが使用する解析モデルに対して貢献するために、当社のサービスを提供するために、または本システムを運用し改良するために利用され、エントルピーの所有物です。

12. 法的責任

エントルピーは、次の事項についていかなる損害賠償の理論に基づいても法的責任を負わないものとします。(a) 本契約もしくは本システムに起因または関連する、事業機会の逸失、利益の逸失、貯蓄の逸失、もしくは偶発的、間接的、特別、懲罰的、結果的な損害（エントルピーが当該損害の可能性について知らされていたか否かを問いません）。(b) 本契約または本システムに起因または関連する直接損害で、請求の原因である事象の発生前6か月間にライセンシーが支払った料金を上回る金額。

13. 一般条項

13.1 譲渡: 貴社は、エントルピーの書面による事前承諾なしに本契約を譲渡することはできません。上記に違反して行われた譲渡の試みは無効となります。本契約の条件は、寮当事者とその後継者および許可された譲受人を拘束します。エントルピーは本契約を自由に譲渡できるものとします。

13.2 フィードバック：貴社はここに、貴社または貴社の利用者が本システムに関して提供するすべてのフィードバック、提案、改良および推奨（「フィードバック」といいます）を利用するための無制限、恒久的、取り消し不能、使用料無料の地域無限定な権利とライセンスをエントルピーに許諾します。また貴社は、エントルピーが、貴社に対する通知や他の義務を負うことなく、独自の裁量でフィードバックを利用できることを認めます。

13.3 完全なる合意、修正：本契約は、互いに同意した修正条項や付加条項とともに、(a) 当事者の主題に関する完全なる了解事項であり、(b) 当該主題についての両当事者の口頭または書面による他のすべての合意事項に優先します。当社は、当社のウェブページを修正することにより、本契約を更新することができ、その場合、(x) 上記の更新日付を表示し、(y) 当該更新について貴社に、そのときの記録上の貴社のEメールアドレスに通知します。貴社は、貴社が更新された契約の発表後10日間本システムを利用し続けた場合、またはかかる10日以内に終了通知を提出しなかった場合は、当該修正を受け入れたものと見なされます。本契約において参照される方針と手続（金銭補償規定など）は、エントルピーの独自の裁量でいつでも変更することができます。注文書以外に、本契約に基づいて発行された請求書、発注書、もしくは他のそうした文書に記載され、または参照される条件は、効力もしくは影響力を有しないものとします。

13.4 通知：本契約の下で法的効力を有することが意図された連絡事項（「通知」といいます）は、 (a) 当社に対しては、https://ja.entrupy.com/support/ （随時変更される場合があります）に記載されている住所に宛てて、または、(b) 貴社に対しては、貴社のアカウントに関連する住所に宛てて、対面配達、配達証明便（料金前払い、受取り証明付き・内容証明郵便を含む）、Eメール、または配達済みの署名を要求する配達サービス（クーリエ）で書面によって送付されなければならず、また受領または配達の拒否をもって効力が生じます。当事者の通知先住所の変更などの実務上の連絡事項はEメールで送付することができます。貴社は、貴社のアカウントの連絡先を最新の状態に保つ責任があります。

13.5 輸出における法令順守および反社会的勢力の排除：本システムとその要素は、米国および他の法域の輸出関連法規の対象となる場合があります。貴社は、貴社が米国政府の取引禁止事業者リストに載っていないことを表明します。貴社は、本件利用者に対して、米国の禁輸対象国において、または米国の輸出に関する法律と規則に違反して、本ソフトウェアにアクセスし、または利用することを許可してはなりません。また、貴社は、貴社がその営業や経営に暴力団（構成員、もしくは準構成員個人を含む）、総会屋、政治活動・宗教活動・社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等の反社会的勢力を関与（資本による参加、及び役員としての参加を含む）させたことがなく、今後も関与させないこと、または反社会的勢力に資金を提供し、もしくは受けたことがなく、今後も同様であることを表明します。

13.6 独立した契約者： エントルピーとライセンシーは独立した契約者であり、また本契約は両当事者間の合弁事業、パートナーシップ、本人と代理人の関係、または雇用関係を創出するものではありません。いずれの当事者も、他方当事者の代理で行動する権限または他方当事者を拘束する権限を持つことはなく、それらの権限を有しているということを第三者に対して表明しません。

13.7 受益者である第三者の不存在： 本契約は、本契約の両当事者の利益のみを目的としています。

13.8 特定： エントルピーは、自身のウェブページにおいて、また標準的なマーケティング資料の中で、ライセンシーを顧客として特定することができます。

13.9 可分性：本契約のなかで無効または執行不能であることが明らかになった規定は、適用される法令に従って可能な限り当初の意図を反映するよう書き換えられます。本契約のいずれかの規定の無効性または執行不能性は、他の規定の有効性または執行可能性に影響を及ぼしません。

13.10 不可抗力： いずれの当事者も、天変地異、地震、火災、洪水、禁輸、大災害、妨害行為、公共サービスや通信の障害、政府による禁止または規制、国家的緊急事態、反乱、暴動または戦争、疫病など、合理的な制御を超える事由により自身の義務（支払い義務を除く）を履行することができなかったことについて、相当な注意を払っても軽減することができない場合は責任を負いません。

13.11 準拠法および裁判地：本契約は、その成立を含め、異なる結果を要求する可能性がある抵触法の規定には関係なく、ニューヨーク州法に準拠し、それに従って解釈されます。各当事者は、本契約に関連する両当事者間のあらゆる訴訟原因が、ニューヨーク州ニューヨーク郡にある州裁判所または連邦裁判所にのみ提起されることに同意します。

13.12 権利放棄： 本契約の違反に対して当事者から権利放棄があっても、それにより他の違反または以後の違反に対して権利放棄がなされることはありません。

13.13 見出しおよび解釈： 見出しは単に参考のためのものであり、両当事者の義務に影響を与えません。本契約で使われている「～できる」は「～をする権利を有するが、そうする義務はない」ということを意味し、「～を含む」とその派生語は「～を含むが、これに限定されない」ということを意味し、また「日」は暦日数を意味します。ただし、週末または休日に期限が到来する義務は、当該の週末または休日に続く次の営業日が期限となります。